图片版权 Getty Image caption 中国游客本是欧洲旅游的重要增长来源。

巴黎连环袭击发生后,投资者担心旅游业和消费者信心受到打击。由于担心恐袭及更严格的边境控制会影响购物和度假人群前往巴黎和其他欧洲城市的计划,法航荷航(Air France-KLM)、德国的托马斯库克旅行社(Thomas Cook)以及其他旅行社股票本周出现下跌。

以巴黎为代表的欧洲城市正在成为中国游客境外游的热点,但在连环袭击发生后,中国游客在一些主要旅游论坛上表达意见,担心这些旅游目的地的安全,还担心重要景点关闭,出入申根国变得不方便。

长年从事中国游客赴欧旅游的欧美嘉旅行社工作人员告诉BBC中文网记者,鉴于目前安全形势,建议游客避开即将到来的圣诞假期,考虑在明年1月以后再前往法国等欧洲国家旅游。

中国国家旅游局也发布公告,要求驻巴黎旅游办事处密切跟踪事态发展,要求出境旅游组团社加强赴法团队的安全防范,提醒在法游客遵守当地法律法规和安全规定,避免前往事发地区或人员聚集场所。中国官方统计数据称,连环袭击发生时中国有40个旅游团共1299名游客在巴黎停留。

旅行社反应

根据中国媒体报道,一些中国旅行社已经针对巴黎连环袭击启动了应急预案。

携程旅游承诺,起飞日期为11月 14日至11月21日前往巴黎的个人旅客,可以申请改期或者退票。对即日起七天内出行涉及巴黎的跟团游,自由行,邮轮,当地玩乐等产品的游客,实施全额退订,为旅游者承担退订损失。

途牛旅游网在声明中表示,正通过电话、短信以及当地地接逐一确认客人安全,在保障客人安全的情况下,做好行程调整的沟通和安排;在法国取消全境管制后,及时协助返程。

去哪儿网、同程旅游也启动了相关应急预案。这些旅行社大多表示,近期法国自由行产品的用户,如准备取消行程,可享受全额退款。同时会在旅游网站上告知消费者当前的实际情况,引导消费者暂时避开前往事发目的地。

一些旅行社表示,现在前往巴黎的中国旅行团将根据巴黎内市区的封锁情况做行程适当调整。

游客担忧

一位网友在中国流行的旅游论坛穷游网发文表示,恐怖袭击后,应该考虑“如何挑选安全的旅行目的地”。对于喜欢旅游的人来说,会考虑推迟甚至取消去巴黎的旅行计划。

一些网友则在穷游网的论坛上对一些细节问题提出了讨论。

网友yinwuyinwu说,上周五刚刚买好了明年7月上海~挪威,巴黎~上海的机票,结果晚上巴黎就恐怖袭击了。这一打,会不会带来战争持久战啊。如果签证不能及时办好,机票不知道怎么退?

另一位网友则说,上周五早上刚提交了意大利签证申请,晚上就出了法国恐怖事件。鉴于目前的情况意大利还能去吗?

中国游客普遍关心的问题还包括,去申请法国旅游签证会不会受影响?原来考虑到法国签证比较快就在行程里多做了一天申请的法签,现在想减少甚至取消这段在法国的行程,是否会留下不良记录或是对将来再申请申根签证造成不良影响?法国宣布关闭国境,出入境是否还方便?法国的一些景点是否还正常开放?等等。

记者发现,针对这些具体问题,旅行社已在逐一恢复。法国驻中国领事机构也通过社交媒体回答了一些疑问,比如边境管制只在道路、铁路、水路及机场口岸通道进行,机场继续运行。机场全面升级边防安检排查,尽可能避免航班延误。

(撰稿:川江 责编:董乐)